海湾故人

邮轮公司的工作跟她想象中的还是存在不少的差别，像凌月这样一个刚毕业没有多久的大学生，职场留给她有太多值得深入探索的空间；仰仗着高总和金总的私交，初来邮轮公司就捞着个礼宾部主管的职位，难免会使她觉得有些措手不及，尤其是在团队管理和客户关系沟通这两块上，在过去她都是不曾接触过的。团队领导的信任危机，在她还没有到任前就己经冲上她自己的头顶了，满脑子的焦虑像漫无边际的黑夜一样笼罩在她的面前。

至于客户关系管理这一块儿呢，她过去听都没有听说过，私以为同生意场上的客户沟通谈判并无两样；其实呢，邮轮公司的客户关系管理以私人客户服务沟通为主，企业客户在邮轮公司出现的频次相对较小、除了年终的企业年会和公司庆典日偶尔会接触到少许企业客户。邮轮消费的私人客户呢，个个都是多金的主儿，又多少有点脾气，伺候起来并不容易；用户体验的好坏呢，又首接影响到客户的消费欲望，跟游轮的业绩关联。凌月本以为是捡了个便宜、占得个闲差的，这会儿才想明白原来并不是那么简单。

但好在凌月之前有过前台的工作经历，与人打交道上虽算不得她的长处，但也不是没有她的巧儿，又加上过去给高总沏茶倒水时，从他那儿偷学来的管理经验，一朝像了模样地照着去做，对于管理邮轮公司她手下一群不必要太专业的后勤人员来，还真就有点游刃有余的样子。

凌月心里正慌着的，是担心金总会赶着她新官上任的头一天来考察她的工作；同时，正与她这慌乱的心思矛盾着的，对这一位在商场上叱咤风云的金总，她又满怀期待地想结识一下。

而事实呢，一切都像是被人提前安排好了的。她来邮轮公司上班，不过是金总跟高总私交背后、两人利益妥协促成的一个小结果罢了。她不清楚去年金总在湾厦强拆拿地弄死了一户人家、为此碰了红线，险些丢掉一切，最后多亏高总动用他丈人的关系摆平了这件事。她也不清楚，前不久的饭局上，觥筹交错，金总答应高总肯为凌月在他的邮轮公司谋个职位后，高总次日便托人给金总送去一张玛瑙上色的稀有唐卡。

“薛主管，今天第一天上班，还算适应吧？”

凌月正愣着神儿，邮轮公司的小王秘书突然从后舱里走了出来。

“嗯嗯。”

“我们金总深知您是高总的好朋友，对你新官当任的第一天还是很重视的，本来说好今天抽空过来看看的，后来因为实在太忙、腾不开时间，就特意叮嘱要我过来、看看有什么需要帮忙的地方。”

“不要紧的。”

“对了，这是我的个人名片，您这边有什么需求的话，随时跟我联系。”

“好的，谢谢您。”

接过王秘书名片的那一瞬间，凌月便从她诡异的眼神中察觉出了一个职场老手对一个新人的戏谑。从小王秘书的微笑中，凌月看不到她对自己的尊重，也看不懂她编织金总很忙这一谎言背后的真实意图，她只觉得像是被人蒙蔽了双眼、上演着新式的狐假虎威。

尚且沉浸在履得新职喜悦中的凌月，等秘书小王传完话走人以后，便不再去想才刚发生的那些疑虑和不快，很快就找回了自己的状态，全身心投入到邮轮公司的新工作中去。

公司的小领导们先前从秘书小王那儿探听得些许关于凌月的消息，只听说新来的这位礼宾部的薛主管有顶头的上司在上面关照着，具体是什么样的交情、连小王秘书都不知道，这些人摸不清底细的时候，便使劲儿地往好处恭维着。今儿这么一来，盛装打扮的气势，像极了大老板的小秘，连同负责邮轮公司的余总也都谦让着，以为是金总故意安插过来的人员，便西处小心翼翼地做着事；早上遇着她的时候，当着公司一众人的面，主动地跟凌月问早，仿佛因为夹杂了大老板的情面、两人好比是关系不一般的朋友。

邮轮公司的礼宾部是个大部门，如果加上各种技师，将近一百号人；前主管因为事先听说了凌月空降的传闻，数日前带着她的老部下去了公主号游轮。去掉常年跟船的那些，如今归属凌月手下的人员，其实并不多；人不多的时候，管理上便省了事儿。

倘若不出港的话，邮轮上的事情落到礼宾部门去忙活的算也不是很多，除非赶上端午或者中秋的小长假，或是遇上人家婚寿、包场摆了酒席，这时候会额外地折腾了些，但这样的情况其实并不多见。

凌月来邮轮公司上班将近一个月的时间里只遇到过一回，系蛇口街道办主任嫁女儿。女方家算不得阔绰，七拼八凑、不过是在蛇口有着二三十处房产，身为街道办主任的她爹，开的还是十几年前的虎头奔；嫁的这个潮州佬据说很有钱，早些年做酒楼生意，后来赚了钱转行玩珠宝，在深港两地开了不少店铺。高总送给金总的那幅唐卡，便是从这潮州郎官老爹手上弄来的；他儿子婚宴这天，自然也没忘记请上高总。

婚宴当天，凌月去隔间的贵宾席探视酒水情况，敲门应声进去后，便瞥着有个熟悉的面孔，恍惚中觉得有几分像高总。还没等她反应过来，高总便从席位中站了起来，瞅准时机、招呼凌月过来，对在座的各位介绍道：

“来，给各位老总介绍一下，这位美女叫薛凌月，是金总邮轮公司的新聘的负责人，以后各位老板们要多多关照。”

说完又向凌月挨个地引荐着：

“这是潮州商会的吴总，这是利达集团的刘总，这是新郎官的父亲、姻福喜珠宝集团的陈董……”

郎官的父亲是个老江湖，见凌月姿色不错，忙凑过去要握手，凌月顿时羞红了脸，想拒绝但碍于当下的情形又拒绝不了，便只好伸过手去让老东西玩捏了一回。陈老头尝到了甜头，又要动别的坏心思，随即从桌上拿起一个空酒杯、想让凌月陪着喝上一两杯。

高总见凌月脸色难堪，立马凑上前来化解：

“薛经理，今儿是陈董家陈公子大喜的日子，这喜酒你若是能喝、就陪着喝一个，若是喝不了、大家也就不勉强你”。

本来正愁该怎么去拒绝的凌月，叫高总这么一引，回拒的话顺势便讲了出来：

“陈总，恭喜恭喜！小妹我不胜酒量，怕扰了你们兴致，今天赶上令郎的大喜的日子，我进屋沾沾喜气就好；美酒就由在座的金总、吴总、刘总陪着喝吧！你们尽兴！”

陈老头自觉讨了没趣，一张垂褶的老脸晕着红不红黄不黄的酒色、佯笑着，客套地给凌月回了句“供黑桦才”。

凌月见机忙抽身退了出来。

没要一根烟的功夫，高总借口说打个电话，也从酒桌上撤身腾了出来。一出门，就招呼过来一个服务员装扮的小妹问道：

“小妹，你们礼宾部的薛经理现在在哪儿？”

“您是她什么人，找她有事？”

“我是她朋友，也是你们金总的好朋友。”

“哦，刚见她往娱乐中心方向走去，应该是回她办公室了。”

“好的，谢谢你。”

方才酒桌上被陈老头那么地一扰，凌月这会儿还在生着气，一个人待在办公室里、嘴里不知道小声抱怨着什么。正是烦闷不得解的时候，忽而听到高总在叫她。

“小欣，刚才的事情，我向你道歉。”

“高总，你怎么过来了？”

“酒桌上太闷，出来散散心；怎么，我来看你，你不欢迎？”

“哪里的话，您在这边坐，我去给你倒杯水。”

“不用了，我现在不渴。”

“才刚喝了那么多白酒，怎么会不渴呢！”

“陈老头天生就那个德行，你别往心里去啊。”

“我没多想。”

“那就好。”

“给，您的水，船上毛尖最近忘记补货，我给您泡的是今春的碧螺春，高总您将就着喝。”凌月边说，边把一杯热茶给高总端去，她因担心一次性纸杯会烫手，就换作了自己平时喝水的杯子。

高总接过了茶，吹了吹，一股清爽的香气扑面而来，不晓得是茶的香味还是茶杯的香味儿；忍着烫，喝了一大口，而后开口说道：

“邮轮公司的工作还能适应吧？”

“挺好的。”

“上回跟金总一起吃饭，聊到你的这个话题，担心你会适应不了呢。现在看来，我的担心都是多余的，你现在能适应就好。”

“能得到这份工作，多亏了高总的抬举，哪天您得了闲，我请你吃饭好了，中餐、西餐随便您挑。”

“好嘞，那我可得借机‘宰’你一回。”

“应该的，每次跟您一起吃饭都是您抢着买单，都不给我机会；高总，这一回您可不能跟我抢了。”

“哈哈哈哈，不抢，不和你抢。对了，公司的金总你见到了没？”

“还没呢，听小王秘书说，他一首在忙，抽不开身；上回他好不容易来一次邮轮公司，偏又赶上我临时有事出去，所以，我现今连他长什么样子都不知道。”

“今天陈公子婚宴，金总在忙、是他夫人过来的，刚才一桌吃饭的那位女士、我叫她于总的就是。改天方便的话，我一定引你认识一下，毕竟也是你的老板，现在混个眼熟，以后在他手下办事方便。”

“嗯嗯。”

两人聊着聊着，杯中的茶水也喝得差不多了，凌月正欲接过高总手里的杯子给他续水的时候，被高总拒了去，他半开着玩笑对凌月说道：

“小欣，才喝了你一杯水，就不渴了，你在这茶里添了什么好东西，刚闻着就很香的，比我过去喝过的都好。”

“可能是茶叶的原因吧，您要是喜欢，我这儿还有一小包没开封的，我一会儿帮你放你车上好了。”

“不麻烦，好茶留着以后喝。那边估计等我也等急了，小欣，我先过去了，有什么事情，要记得给我打电话。”

“嗯嗯，下次请你吃饭的时候一定提前电话约您。”

“微信也行，电话有时候不方便。对了，记得发我小号。”

“好。”

“那我先过去了。”

“慢走，高总。”